Como acionar uma equipe através do Builder?


Boa tarde,


Gostaria de saber se consigo acionar uma equipe de atendimento através do builder ao invés de utilizar “Regras de atendimento”.

A ideia seria que através de fluxos, eu consiga acionar uma equipe especifica através das APIs do próprio BLIP, seria possível?


Eu encontrei um JSON com as seguintes propriedades:


`{

“id”: “{{random.guid}}”,

“to”: “[email protected]”,

“method”: “set”,

“uri”: “/attendants”,

“type”: “application/vnd.iris.desk.attendant+json”,

“resource”:


}`

só que não sei o que passar no resource.


Poderiam me ajudar?


1 comentário

Reputação 7
Crachá +3

Essa requisição que você mostrou ai é para adicionar um atendente a uma fila: Blip Docs | API Reference


Mas para fazer isso via fluxo é necessário ainda usar as regras de atendimento o diferente é que você vai fazer o definir contato via requisição http: Blip Docs | API Reference

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