Como abrir tickets sem passar pelo atendimento humano?

Oláaa 🙂

Temos alguns blocos em nosso builder que não queríamos que fossem direcionados para o atendimento humano, apenas respondidos de forma automática pelo bot e depois encaminhados para pessoas que não estão no BlipDesk (financeiro, por ex) em forma de notificação/ticket por email… É possível? Desculpem se já existia um tópico assim por aqui ou no help center, realmente não encontrei nada 😔

Alguém consegue me ajudar, por favor?

Obrigada! 🧡