Comando de Atalho

Comando de Atalho

Bom dia!


Gostaria de fazer uma alteração no comando de atalho no canal da blip desk, em que ao atendente digitar “#” (hashtag) aparece a tela de respostas prontas, o que às vezes acaba gerando problema de prosseguimento nas mensagens, pois acaba puxando o texto da resposta pronta, como apresentado no print em anexo.



Gostaria de saber como mudar o atalho de “#” para outro chamado. Poderiam me auxiliar?


Grato!


1 comentário

Reputação 7
Crachá +3

Olá @Alex_Marlon , tudo bem ?


Informo que não é possível alterar esse atalho, mas quando ele abrir tente pressionar a tecla ‘esc’ para ver se ele minimiza. Caso isso não ocorra realmente não tem como contornar esse atalho.

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