Coleta de tickets na api


Boa tarde, utilizamos a api js para coletar informações da plataforma e controlar as metricas da equipe, porém uma de nossas consultas mudou o take de 1000 para 100, oq é um numero pequeno, tem como conseguir trazer mais ou pelo menos todos os ids do dia?


estamos usando a seguinte url


{
id: Lime.Guid(),
to: '[email protected]',
method: 'get',
uri: '/tickets?$take=100',
}

3 comentários

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Se não me engano, o limite sempre foi 100.

Mas você está rodando essa API e calculando quantos tickets teve?


Por que você não usa o Get Tickets Metrics ao invés disso? Já vem com o cálculo pronto:

https://docs.blip.ai/#get-tickets-metrics

https://docs.blip.ai/#analytics

https://docs.blip.ai/#ticketsmetricssummary

https://docs.blip.ai/#get-a-report-about-tickets

etc…

eu uso alguns desses outros, o problema que, posso estar enganado, a unica forma de saber se o atendente concluiu ou transferiu o atendimento é pelo ticket

Olá sou novo, aqui, mas espero ajuda!


O que estou fazendo é usando filter skip para pular para a próxima pagina pegando e 100 em 100


dentro de um for vou incrementando esse numero, até os items virem vazio.


“uri”: “/tickets?$skip=0&$take=100”


“uri”: “/tickets?$skip=100&$take=100”


“uri”: “/tickets?$skip=200&$take=100”


Abraço.

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