Olá,
Gostaria de saber se tem algum recurso dentro da plataforma a ser utilizado para eu identificar que o cliente retornou?
Obrigada.
Opa Patricia Beleza?
Então isso e meio complexo, por exemplo:
No site, para identificar que e o mesmo usuário ele tem que estar no mesmo computador, no mesmo navegador e não pode ter feito limpeza de cache/cookies.
No Whatsapp, o sistema já identifica sozinho que ele já e usuário, você pode por exemplo criar um “contacts.extras” como nome “Cliente” e o valor começa zerado, mas se já passou pelo seu fluxo você coloca o valor “true” por exemplo.
Outra possibilidade, e você solicitar o CPF no inicio do fluxo, e com uso se um sistema externo usando o endpoint (api) do blip, comunicar com esse sistema externo e fazer a consulta se já foi um cliente por exemplo.
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