Chatbase - Fluxo


#1

Não consigo ter o fluxo completo e visualizar a usabilidade do Chatbot no Chatbase. Realizei as orientações recomendadas pela Blip. Como vcs mapeam o usuário? Poderiam me ajudar. Obrigado!


#2

Olá @Rafael_Felipe_Dias_A,

depois de realizar a integração com o Chatbase você poderá acessar diversas informações fornecidas pela ferramenta, como:

  • Gráfico de sessão (SessionFlow)
  • Transcrição das mensagens recebidas e enviadas pelo bot (Transcritpts)
  • Número de usuários ativos, canais ativos, dados de sessões e etc.

Não entendi sua dúvida quanto ao mapeamento de usuários. Você gostaria de verificar quais os usuários que interagiram com seu bot?