Boa tarde pessoal,
Existe alguma forma de realizar video chamadas via whatsapp?
Ou alguma ferramenta que faça a integração?
Não faz sentido termos um celular e um whatsapp separado do blip para realizar chamadas de video.
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Ei @Anderson_Brissi_Bonv, tudo bem? Nativamente, ainda não é possível fazer vídeo chamadas durante o fluxo. Eu também desconheço alguma integração que permita (talvez seu CRM?). Mas vou pedir que o @BrunoC confirme essa informação.
Qual o contexto de vocês e por que as chamadas são necessárias? Talvez possamos contornar essa necessidade de alguma forma.
@Anderson_Brissi_Bonv boa tarde, tudo bem?
Entendo que é uma necessidade, mas infelizmente é algo que não liberado pelo WhatsApp. O WhatsApp Business API, que é o serviço que permite a integração com Chatbots, e consequentemente, com a Take Blip, é um tipo de serviço diferente e voltado para esse tipo de automação e que não conta com os mesmos recursos que o seu primo mais conhecido, o WhatsApp.
Oi Bruno e Bia, muito obrigado pelo retorno.
Seria interessante poder efetuar video chamada durante o atendimento humano.
Ou a integração com alguma ferramenta ou aplicativo, que permita que o atendente solicite uma video chamada durante a conversa com o cliente.