[Builder] Chatbot - Validações de Mídias através de Condições de Saída

Olá Blippers!

Por vezes, algumas pessoas da comunidade trazem dúvidas sobre validar entradas dos usuários com mídias.

Alguns casos de uso

  • Uma operadora de saúde pode querer que o usuário envie para o chatbot, como resposta, uma imagem do pedido médico
  • Uma assistência técnica de smartphones precisa do documento de Nota Fiscal para abrir um chamado / solicitação para um defeito de um aparelho ainda em garantia
  • Uma empresa de streamings de música pode disponibilizar um chatbot onde o usuário pode registrar uma nova música no catálogo de serviço enviando, por exemplo, um áudio da nova música
  • Simplesmente deseja garantir que um usuário, ao responder algo ao chatbot, sempre utilize texto, não aceitando outros tipos de conteúdos como imagens, vídeos, documentos etc.

:blue_heart: Dica Blipper
Criei há um tempo um chatbot que pode ajudar os blippers a compreender uma das formas de fazer estes tipos de validações a partir de uma implementação exemplo. No caso deste bot exemplo, foram utilizadas algumas variáveis de sistema, seus respectivos valores utilizando as condições de saída para decidir se o usuário passa pelo flow normal ou flow de exceção

Bora conhecer?

2 curtidas