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Bug no envio de mensagem ativa através do Desk


Ativei as configurações tudo bonitinhas, mas na hora de enviar a mensagem não consegui acessar os templates. Inclusive temos vários cadastrado, até cadastrei um novo pensando que era algo relacionado aos antigos.

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Melhor resposta por Marcos_Rodrigues 3 March 2023, 22:06

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1 comentário

Reputação 5
Crachá +1

Aparentemente faltou configurar os modelos que os atendentes podem utilizar.

Para isso, vá até o seu bot de atendimento > atendimento > desce até a aba do ‘modelo de mensagens’ e selecione os que vão utilizar no blip desk


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