BOT não responde usuário específico

Boa tarde,

Pessoal estou com um problema onde o BOT simplesmente passa a ignorar um usuário específico. O fluxo esta publicado no WhatsApp e funcionando perfeitamente. Porém já é a segunda vez que acontece isso com este usuário.

Não sei o motivo, de qualquer forma uma solução temporária que encontrei foi encaminhar uma mensagem ativa com qualquer conteúdo para o contato, então o BOT passa a reconhecer as entradas dele novamente.

Porém analisando aqui novamente kkk… percebi que após o envio da mensagem ativa ele funciona em uma janela ~24horas depois para novamente de funcionar.

Segue imagens:

Envio da mensagem ativa: 27/10/2021 10:28
image

Parou de funcionar: 28/10/2021 10:03
image

Pode ser uma coincidência é claro.

Mas qualquer ajuda é bem vinda.

1 Curtida

Bom dia desculpa a demora,

Já tentou usar o beholder para debugar o fluxo e entender o que está havendo? tente tirar registros de evento que podem estar recebendo variáveis vazias, ou ativar o fluxo de erro dos scripts, para identificar onde está o problema :slight_smile: