Bot não inicia o fluxo das conversas - Parou de funcionar

Estou com um problema no meu bot que começou ontem do nada, não houve nenhuma alteração e ele parou de iniciar o fluxo das conversas.

Última vez que tinha ocorrido era uma falha geral, mas consultando a página de status está tudo normal agora.

Alguém poderia me dar uma ajuda. O bot aparece como On-line normalmente mas não inicia o fluxo

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Sim, por aqui tbm acontece o mesmo

Aqui mesma coisa, desde ontem a tarde com problema :frowning:

Bom dia pessoal, aqui está a mesma situação, verifiquei melhor e me parece que esses casos estão acontecendo apenas no canal da ‘Blip Chat’ para os Plano Standard. Testei no plano Enterprise e está tudo funcionando normalmente.

Abri ontem um ticket com o suporte, quando me responderem trago o retorno aqui.

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meus bots também estão todos sem iniciar, parados. desde hoje 09/09/2022 nao consigo usar mais apenas fica no bloco inicio sem seguir o fluxo.

não consigo nem testar o fluxo no builder na ferramenta de teste interno.

@Marcelo_Rodrigo_de_S Informo que estão verificando o ocorrido com a infra standard e informo que a infra business e enterprise estão funcionando normalmente.

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Help us team! Mesmo problema aqui, bot parou do nada função anônima reclama de blipClient is not defined e mesmo chamando diretamente a instância não dá o erro porém o widget não recebe as mensagens do bot. Me parece um problema de comunicação do backend para o front, algum problema de rota ou autorização.

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Alguém tem alguma previsão para comunicarmos nossos times internos ?

Me parece que arrumaram o plano Stardard, meus bots voltaram ao normal.
(obs: Ambiente instável)

Mesmo problema por aqui, parecia ter estabilizado, mas voltou a parar de enviar as mensagens, no debug o console mostra que o bot está seguindo o fluxo normalmente porém não envia mensagem alguma, ao checar os logs as mensagens recebem apenas o status de “dispached”, faltando o status “received” e “consumed”.

Planos enterprise e business seguem funcionando normalmente.

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O fluxo ainda é irregular, tem hora que funciona hora que não funciona. Mesmo o fluxo inicial básico não segue normal. Ainda está com o comportamento muito estranho agora são 21:14 e ainda com problemas.

Pessoal! Alguma novidade? Aqui continua não exibindo as mensagens do bot, mesmo o fluxo funcionando nos logs

Bom dia, pessoal! Conseguem dar algum retorno? Nosso ambiente de desenvolvimento utiliza o Blip Standard e os bots não estão respondendo, ficando presos no bloco início.

@Marcelo_Rodrigo_de_S @INMO_Tecnologia @Pacto_Solucoes @Guilherme_ribeiro_ca @Adriano_tsi @Gabriel_Atene_Silva Informo que foi feito uma nova intervenção na infraestrutura standard e gostaria que realizem o teste e validassem se está normal agora.

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Funcionando normalmente por aqui!

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Aqui tbm! Obg
(obs: Ambiente instável, voltou a acontecer o erro)

Funcionando novamente. Obrigado

Bom dia! Voltou a funcionar ontem e hoje começou a ficar travado o fluxo no meio dele. Mandamos a mensagem de saudação para o Bot, ele começa a perguntar algumas coisas, a gente responde, porém ele trava

Mesma situação acontecendo comigo, envio mensagem mais não tenho a resposta do boot, debugando é apresentado que a mensagem foi enviada.