Bloco x nao esta direcionando para atendimento humano


#1

Bom criei um Atendimento Manual, que a própria Blip disponibiliza, porem adicionei um bloco chamado suporte técnico onde o usuário entrada para falar com bot e bot da para ele um menu de opção, onde tem a opção suporte técnico
a ideia e quando o usuário clicar em suporte técnico direcionar ele para um atendimento humano, porem não esta acontecendo isso.

não sei o que pode esta a vendo pois o bot esta na mesma conta do desk, a minha conta blip Desk esta aberta horário de atendimento esta correto mais não chega nenhum atendimento para os usuários.

O que pode ser ?


#2

Boa Noite Alessandro_Lima4, Você setou as variáveis de configuração ?

tem possibilidade de me enviar seu fluxo de Trabalho ou prefere tentar ai ?


#3

Olá @Alessandro_Lima,

o problema persiste?
Poderia enviar o arquivo do fluxo do seu bot?

Aparentemente tudo está correto!


#4

Sim Rafel, como posso te enviar?


#5

Basta exportar o fluxo do Builder.
Siga o tutorial abaixo :wink: