Blip desk fica fora do ar para alguns atendentes

Olá. Estamos enfrentando uma instabilidade do Desk eventualmente que está atrapalhando os atendimentos. Alguns atendentes não conseguem entrar no desk, a página simplesmente aparece como se estivesse fora do ar ou então aparece uma mensagem de erro no momento de ficar online. Apesar desse problema acontecer com alguns atendentes; outros conseguem entrar sem problema. Acredito que não é um problema de conexão de internet porque aconteceu com atendentes de diferentes cidades com diferentes internets.
Vejam as imagens tiradas pratiacamente no mesmo horário (as duas primeiras são de uma atendente que não conseguiu entrar no desk a terceira é de uma outra atendente que não conseguiu ficar online e a última é minha que consegui fazer login e ficar online)

Me parece que está ocorrendo uma falha geral hoje.