Áudio, interligado através de WhatsApp

Bom dia, gostaria que tivesse áudio, e que o blip fosse interligado ao WhatsApp, sem aparecer o número do zapp, seria uma forma de interagir, por envio de áudios, por alguns clientes não sabem se expressar na escrita,

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olá @Dienny_Figueira_de_A, seja bem-vinda à comunidade!
atualmente é possível que o cliente/usuário envie audio do whatsapp para o seu bot, tanto durante o fluxo do bot como no atendimento humano.

  • durante o atendimento humano, é possível que o atendente também responda com mensagem de áudio.
  • já durante o fluxo do bot, você precisaria integrar com alguma outra solução de text-to-speach e speach-to-text.

o que eu não entendi foi:

Tem um passo a passo, ensinando como utilizar o áudio no bot. sem aparecer o número do whatzapp, seria para ficar interligado. pq uso o bot no computador, porém onde trabalho não é autorizado o WhatsApp web.

Como que envia áudio pelo blip?