Atualização: Check Contact para clientes On-Premise descontinuado pelo WhatsApp

Oi, Blippers!

Em breve, as versões atualizadas do WhatsApp não trarão mais o recurso de check contact, pelo qual o canal informava se um contato é existente ou não. A decisão da Meta (leia aqui os detalhes) é a seguinte:

Estamos alterando o objetivo do nó contacts para que a partir da versão 2.43 ele não forneça mais informações de status sobre um número de telefone. Independentemente de o usuário ter WhatsApp, a resposta sempre será retornada com valid para status e um wa_id.

O objetivo da Meta é que os clientes On-Premise sigam o mesmo padrão daqueles que utilizam a infraestrutura de Cloud API, que já não tinham acesso ao check contact.

Com essa mudança, é bom ter atenção redobrada na verificação de seus contatos e no correto preenchimento dos números de telefone no Blip para o envio de mensagens e notificações. Os principais pontos são:

1. Verificação da conta do usuário no WhatsApp pelo “/accounts”.
É importante fazer a verificação para todo envio de mensagens e notificações. Mesmo em casos de números já validados, o WhatsApp não garante um cache de mais de 7 dias.

2. Preencher corretamente os números de telefone.
Para que o Blip chame o WhatsApp e realize a validação dos contatos, é importante preencher corretamente o número de telefone na hora de fazer uma requisição. Ele deve vir na forma completa, com o sinal de +, DDI, DDD e o número. Ex: +5531988889999.

Veja mais detalhes sobre a mudança acessando este artigo do nosso Help Center,

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Olá! Com essa mudança devemos passar a fixar o nono dígito então em todos os números brasileiros na hora de realizar um disparo?

A dúvida é no impacto da resposta do usuário, porque quando ele responder, caso ele tenha um número de 8 dígitos, a resposta dele ficaria como um outro contato dentro do Blip, fazendo duas threads de conversa separadas, uma com 9 dígitos do disparo, e outra de 8 dígitos da resposta.

Sabem se esse problema de conversas separadas vai acontecer ou se o Blip também passará a fixar o nono dígito?