Atendimento Humano - Seguimentar Pesquisa de Satisfação

Prezados,

Hoje trabalho com várias equipes de atendimento.

Para isto, surgiu a necessidade de atrelar a cada nota do usuário, qual foi a equipe que o atendeu.

Neste sentido, preciso saber como consigo obter o nome da equipe que realizou o atendimento após o término deste atendimento?

Obrigado.

Oi @Ewerton_Cerqueira_Ro

Na documentação possuímos isso: https://docs.blip.ai/#handling-the-end-of-an-attendance

No bloco imediatamente após o atendimento humano é enviado uma mensagem via {{input.content}} com todos os dados do atendimento, você pode tratar esses dados em diferentes variáveis e então criar os respectivos registros de eventos.

Somente a nível de conhecimento, hoje temos o NPS por agente, por time, e por agente + time, usando somente os dados dessa mensagem.