Atender Conversas do takeblip no zendesk

Boa tarde pessoal, queremos jogar o atendimento que hoje é realizado pelo blipdesk para o zendesk.

Encontrei esse tutorial: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474415200407

mas ele não fala em que lugar inserir os scripts. Conseguem me ajudar?

Olá @vinicius.galvao tudo bem ?

Para isso você teria que criar um barramento ou gateway para você enviar esses dados para o zendesk ai ele iria fazer a troca das comunicações entre os dois sistemas.

Bom dia Rafael, e como eu crio esse barramento??

@vinicius.galvao você pode cria ele com alguma linguagem de programação e pode usar qualquer tipo de tecnologia para salvar as informações e fazer os tratamentos das mensagens. Existe um exemplo que mostra o funcionamento de um barramento na pratica : Aplicativo multicamadas .NET usando o Barramento de Serviço do Azure - Azure Service Bus | Microsoft Docs
Ressalto que é algo técnico e que tem que ter uma equipe multidisciplinar para executar o desenvolvimento desse tipo de aplicação.