Apresentar informações do ticket para o usuário no fluxo

Boa Tarde,
Gostaria de saber se tem uma forma de informar o usuário do meu chatbot qual o ticket para atendimento humano dele.

Alguém pode me ajudar?

Att Guilherme Melo

Olá @Guilherme_Augusto_Ro como vai?

Você consegue retornar essa informação pro usuário no bloco exatamente após o atendimento humano, usando a variável {{helpdeskopenticketcommandresponse@resource.sequentialId}}. Ela irá te retornar o número sequencial do ticket (100, 200, 250).

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