Quando o cliente responde nossa mensagem pelo WhatsApp não conseguimos visualizar no BlipDesk o que ele respondeu. Aconteceu casos de isso aparecer as vezes, não sei o motivo, pensamos até que fosse uma atualização mas no dia seguinte já sumiu. Seria um recurso extremamente relevante, já que os clientes não tem consciência do fato de que não conseguimos visualizar o que eles estão pedindo mesmo.
Melhor resposta por Dawntech
Veja o original
Temos uma extensão bem completa disponível gratuitamente para componentes do Whats no Blip Desk, o Blip Desk+ Conteúdos, que está disponível em https://chrome.google.com/webstore/detail/dawntech%20-for-blip/fkdcglaplckhhfadnpgmkeidjopgcmmc.
Infelizmente, o reply de mensagens é algo não retornado na API do WhatsApp (nenhuma plataforma tem isso, por esse motivo), daí não conseguimos resolver essa limitação. Ainda é algo pendente na Meta, mas assim que resolvido, nossa extensão estará preparada para resolver isso.
Certo, muito obrigada pelo retorno, ficamos no aguardo de isso ser implementado pelo WhatsApp!
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