Mostrar o nome do Atendente desk na conversas conversas com o cliente

Essa extensão não é interessante.

Primeiramente é necessário ativar a extensão no navegador Chrome e esse navegador é muito pesado.

Quais as garantias que o atendente iria baixar ou desinstalar a extensão? Dessa forma a conversa se torna fria e anônima para o cliente.

O interessante seria um cadastro de saudação geral, onde a mensagem seria previamente cadastrada pelo perfil de gestor.

Após o direcionamento para o atendimento humando, a mensagem seria enviada automaticamente ao usuário no ato em que o operar clicar em atender no Blip Desk. A mensagem de boas vindas seria acompanhada do nome do atendente que aceitou o atendimento de forma automática, sem a necessidade de plug-ins e ação voluntária do atendente se identificar.

Sem o nome do atendente o usuário manifesta várias reações negativas ou fica ausente. Sem contar o controle nos históricos de conversas encerradas e monitoramento. Ao clicas nas conversas não é possível acompanhar qual é o atendente que está na tratativa com o usuário.