Quando um contato é transferido para outra fila/atendente, o sistema não exibe quem realizou a ação, qual fila o contato veio e a data/hora da realização. Seria muito mais prático para o novo atendente que essas informações estivessem no Desk.
Reputação 4
+2
Oie,
Então essas informações estão disponíveis no desk na ára do histórico, contém todos os movimentos citados.
Reputação 1
Oie,
Então essas informações estão disponíveis no desk na ára do histórico, contém todos os movimentos citados.
Obrigada!!
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