Bom dia pessoal,
Gostaria de compartilhar que, graças à colaboração de um fórum do Gabriel Petrone, consegui fazer com que o nosso bot identificasse a posição na fila de atendimento para os clientes que estão em espera.
Com as recentes atualizações feitas pela Blip, estou curioso se a funcionalidade de posicionamento dinâmico na fila agora está disponível, se conseguimos evoluir esse artigo com a colaboração de todos.
Agradeço antecipadamente pela resposta.
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Hey
Quando você diz “posicionamento dinâmico na fila”, você está falando da priorização de atendimento?
Olá Gabriel, quando falo posicionamento dinâmico seria da seguinte maneira:
Exemplo: Cliente A entra na fila e pega a posição número 3, após algum atendente finalizar 1 um cliente eu teria que informar ao número 3 que agora ele e posição 2, sei que se fosse fazer dessa forma eu que teria que controlar a fila por meio de scrip é não através do blip desk, más seria nessa questão se já evoluímos esse assunto.
Bom dia
Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Ola, qual seria essa extensão ? Consegue me informar ?
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Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Ola, qual seria essa extensão ? Consegue me informar ?
Olá,
É a extensão “Desk mensagem de espera e posição na fila” que está disponível na Blip Store. As principais funcionalidades são:
🚀 Envio e recebimento de mensagens em tempo real para clientes na fila.
🚀 Notificação aos clientes sobre sua posição atual na fila.
🚀 Informação sobre o tempo médio de espera na fila.
Nesse artigo você encontra mais informações sobre a instalação e funcionamento.
Abraços!
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