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Mensagem ativa direciona para bloco, mas não continua fluxo de resposta do usuário

  • 26 February 2024
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Boa tarde, espero que estejam todos bem!

Criei uma mensagem ativa com botões de ações “Sim” e “Não”, no momento estou testando enviando por growth antes de enviar por API, coloco ela para ser redirecionada para um bloco de “Boas Vindas”, onde ele só serve para captar a resposta do usuario, se for sim, vai para o bloco sim, se for não para o bloco não, porém o mesmo não está transferido, sendo necessário sempre que o usuário digite 2 vezes o sim ou o não para transferir. Como posso resolver por favor, segue alguns prints

 

Já tentei com IGUAL, CONTÉM, DIFERENTE e nenhum foi
E aqui eu salvo a resposta dele numa variavel para depois consultar quantas que teve
Bem simples o fluxo, é direto, só preciso captar essas duas respostas

Desde já agradeço a todos!

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Melhor resposta por Gabriel Santos 28 February 2024, 13:08

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1 comentário

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Oi, @Ramon_Souza! Tudo bem?

Para disparo via Growth, nesse artigo (link) há a seção “4. Definição do Direcionamento de Resposta” com as configurações necessárias. Confira se você está seguindo o passo a passo correto, por favor. 😉

Já para disparo no Blip Desk, a funcionalidade de direcionamento da resposta é recente e a documentação está disponível no tópico abaixo: 

Abraços!

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