No dia 26 fiz uma alteração no fluxo pelo builder mas acredito ter desconfigurado de alguma forma e desde então, as pessoas que estão chamando não estão sendo direcionadas para o bot. Restaurei a versão anterior mas mesmo assim o erro persiste. Então, de forma resumida: a pessoa chama e nada acontece, não chega mensagem do bot e não direciona para o atendimento.
Melhor resposta por Fernanda_Rezende
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