Blip Desk Comments API Nao Funciona

Bom diaEstou tratando de obter os comentários que os agentes fazem no blip deskVerifique a documentação "/contacts/{{identity}}/comments" mas não funciona: 

cURL: 

curl --location --request POST 'https://{{CUSTOMER}}.http.msging.net/commands' \
--header 'Authorization: {{ROUTER_API_KEY}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
  "id": "{{guid}}",
  "to": "[email protected]",
  "method": "get",
  "uri": "/contacts/{{PHONE_NUMBER}}@wa.gw.msging.net/comments"
}'

Error: 

 "reason": {
        "code": 67,
        "description": "The requested resource was not found"
    },

Quando borro a palavra “/comments” de uri SI funciona, posso ver que esse contato existe e tem informações, não é um erro de “identity”

{
  "id": "{{$guid}}",
  "to": "[email protected]",
  "method": "get",
  "uri": "/contacts/{{PHONE_NUMBER}}@wa.gw.msging.net"
}

Também sei que esse usuário tem comentários porque eu mesmo os fiz na Blip Desk para poder testar essa funcionalidade. 

¿qual é o erro? 

obrigado