Seria possível restringir alguma fila de atendimento humano para que ela não possa trasnferir tickets para outra fila selecionada dentro do mesmo bot?
Restringir transferências
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Pela aba de monitoramento do seu bot de transbordo, é possível mexer nas permissões de cada atendente e desativar a opção de transferência de tickets.
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Pela aba de monitoramento do seu bot de transbordo, é possível mexer nas permissões de cada atendente e desativar a opção de transferência de tickets.
Oi, Guilherme! Obrigado pela dica, mas gostaríamos de restringir a transferência para determinadas filas e não para os atendentes.
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