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Problema na análise de satisfação


Boa tarde, tudo bem?

Então, implementei a nova funcionalidade de análise de satisfação no bot de atendimento (3.0) e tudo funcionou normal, entretanto, ela parou de computar os dados no dia 23/04/2024. Não mexi em nenhuma variável, todas extão exatamente como vieram no padrão, o que fiz foi alterar os textos que aparecem para o usuário com objetivo de ficar de acordo com o que o cliente pediu e acrescentei algumas ações para salvar o email do atendente. Gostaria de uma ajuda com isso, por favor.

Desde já, agradeço.

 

 

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Melhor resposta por Márcio Roberto 29 April 2024, 22:19

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7 comentários

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Olá @Márcio Roberto tudo bem?

 

Poderia nos enviar um print de como está o registro de evento?

Olá @Márcio Roberto tudo bem?

 

Poderia nos enviar um print de como está o registro de evento?

Esse aqui?

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Boa tarde @Márcio Roberto olhando assim vc pode conferir se o evento esta com o mesmo nome da sua categoria ou se essa variável de execução do seu evento esta retornando o valor correto para disparo dele.

Boa tarde @Márcio Roberto olhando assim vc pode conferir se o evento esta com o mesmo nome da sua categoria ou se essa variável de execução do seu evento esta retornando o valor correto para disparo dele.

Então, eu tô usando a pesquisa de satisfação padrão (sem alterar variáveis ou nomes de registros) que tem no bloco de atendimento e que vai gerar resultados pra funcionalidade de análise de satisfação da própria Blip, mas como disse, parou de funcionar no dia 23/04.

 

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Olá @Márcio Roberto você já tentou a trocar o período para um diferente tipo do dia 01/04 a 29/04 ? 

Olá @Márcio Roberto você já tentou a trocar o período para um diferente tipo do dia 01/04 a 29/04 ? 

Sim, e ele não me permite escolher um dia que venha após o dia 23.

 

A Blip respondeu dizendo que estão com um problema interno… 

 

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