Ocorreram algumas situações em que me deparei com recursos bastante úteis enquanto me comunicava com fornecedores ou outras empresas no WhatsApp, ferramentas que facilitaram significativamente o fluxo das conversas. Entretanto, no Blip, tais funcionalidades não estão disponíveis. Trata-se de aspectos simples que a concorrência oferece, mas que aqui não encontramos.
Uma das questões que me incomoda é a impossibilidade de remover a legenda de uma foto no Blip. Como assim? Operamos uma loja e em todos os atendimentos enviamos fotos aos clientes. Os diálogos ocorrem pelo aplicativo, e a legenda é o nome do arquivo, a conversa fica extremamente poluída com uma quantidade letras e números aleatórios.
As operações aqui são mais lentas e demoradas. Por exemplo, tenho um ticket aberto há quase dois dias e ainda não obtive qualquer resposta. Seguimos nesse ritmo moroso e lento.
Não se trata exatamente de uma reclamação, mas sim de um desabafo sobre essas questões.
