Boa tarde pessoal.
Estamos tendo um problema relacionado a mensagem ativa.
Por algumas vezes, clientes estão em um fluxo de atendimento e um outro time dispara uma mensagem para este cliente, o que faz o cliente entrar no fluxo da mensagem ativa.
Por exemplo:
Cliente sendo atendido por Customer Success, recebe uma mensagem ativa do financeiro, logo cai no fluxo do financeiro.
Qual a melhor forma de controlar isso ? Existe alguma solução interna ?
Melhor resposta por Gabriel Santos
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