Respondido

Excluir atendente

Denner_Lopes
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O que acontece com o acesso aos tickets pelo Desk e com os tickets no monitoramento se eu excluir um atendente com diversos tickets em atendimento?

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Melhor resposta por Bruno Ferreira 2 February 2024, 14:31

Veja o original
com prazer, Denner.

2 comentários

B
Reputação 5
Crachá +1

Bom dia @Denner_Lopes , kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendente e fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket. 

Denner_Lopes
Reputação 1

Bom dia @Denner_Lopes , kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendente e fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket. 

Entendo, muito obrigado pela dedicação 💙

com prazer, Denner.

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