Olá. Tudo bem?
Consigo utilizar esta variável “{{input.content@sequentialId}}” em blocos além do posterior ao atendimento humano?
Estou tendo esta dificuldade, pois utilizo após a pesquisa de satisfação. Se o resultado é baixo, envio um e-mail, porém o ticket está enviando vazio pois é uns 4 blocos após o atendimento humano.
Caso não seja possível, conhecem outra forma para apresentar o ticket adiante do bloco de atendimento humano?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Veja o original
+3
Olá
Para você poder utilizar ele em todo seu fluxo ou em todos os seus bots recomendo você salvar isso no extras do contato com o definir contato no bloco posterior ao atendimento humano.
Olá. Tudo bem?
Consigo utilizar esta variável “{{input.content@sequentialId}}” em blocos além do posterior ao atendimento humano?
Estou tendo esta dificuldade, pois utilizo após a pesquisa de satisfação. Se o resultado é baixo, envio um e-mail, porém o ticket está enviando vazio pois é uns 4 blocos após o atendimento humano.
Caso não seja possível, conhecem outra forma para apresentar o ticket adiante do bloco de atendimento humano?
Oi Eduarda tudo bem ?
você pode salvar isso em uma variável e utilizar posteriormente sem problemas, inclusive em registros de eventos.
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