Pessoal tudo bem? tenho uma dúvida: Quando o cliente entra no atendimento Humano, gostaria de configurar um tempo caso o Atendente não responder ele em X tempo, esse cliente ser transferido para outro atendente, no caso jogado para fila novamente para outra pessoa pegar.
Eu sei que tem como encerra por inatividade do cliente, mas tem como fazer com o atendente?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
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